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À ses débuts,
Reliure Express avait une superficie d’environ
1700 pieds carrés. Ses principaux équipements
de production étaient composés
de 2 plieuses, 2 brocheuses et 1 couteau.
En 13 ans d’existence, l’entreprise
s’est agrandie à 5 reprises pour
atteindre une superficie de 22 000 pieds carrés
afin de répondre à la demande
du marché. Aujourd’hui, ses équipements
permettent d’offrir à sa clientèle
une grande variété de produits
à valeur ajoutée, et ce, principalement
pour les imprimeries. Reliure Express agit
à titre de sous-traitant pour plusieurs
imprimeries de la province de Québec.
Toujours à l’affût de nouvelles
technologies, Reliure Express continue d’investir
dans ses équipements afin d’offrir
une production conforme aux besoins de ses
clients.
Bien que les équipements de Reliure
Express soient un facteur clé de son
succès, c’est vraiment grâce
à son équipe de travail que
l’entreprise se démarque de ses
concurrents. En effet, une cinquantaine d’employés
oeuvrent au sein de l’organisation,
certains ayant plus de 30 ans d’expérience
dans le domaine de la reliure. Leur apport
et leur implication dans l’amélioration
des techniques et procédés permettent
à l’entreprise d’augmenter
continuellement sa productivité et
d’élever ses standards de qualité.
Sa grande facilité à répondre
rapidement à des demandes expéditives
a permis à Reliure Express de se forger
une réputation de confiance auprès
de ses clients, s’assurant du même
coup de leur fidélité.
Aujourd’hui en 2008, Reliure Express
pose un regard optimiste sur un avenir prometteur.
Elle offre un service de qualité, personnalisé
et adapté aux besoins de sa clientèle,
sans craindre les courts échéanciers.
Son slogan « Reliure Express, un train
d’enfer » représente bien
sa capacité à respecter les
délais serrés de sa clientèle.
Moses Isegawa a dit que la famille était
plus importante que les individus qui la constituent.
Chez Reliure Express, la famille est synonyme
d’avenir pour l’entreprise. Chacun
des membres s’y implique et voit au
bon fonctionnement de la compagnie. La vision
globale et le plan d’avenir de l’entreprise
reflète la symbiose qui s’opère
au sein de la famille Mathieu. Pourtant, lorsque
l’on y regarde de près, on peut
rapidement s’apercevoir que chacun des
membres qui la compose sont distincts et contribuent
d’une manière bien personnelle
au succès de l’entreprise en
y apportant un vécu professionnel et
humain teinté de leur personnalité.
Alors qu’un urgent besoin ce faisait
sentir sur le marché de l’imprimerie
et qu’aucune autre entreprise dans les
environ offrait le service de reliure et de
finition, M. Adrien Mathieu a su être
visionnaire et stratégique en fondant
son entreprise. Puisque les clients sont rois
chez Reliure Express, Adrien ne manque pas
une occasion de prendre le pouls de ces derniers
en dialoguant avec eux et réajuster
les méthodologies de travail au besoin
pour les combler. Lorsque qu’un client
a des besoins spécifiques et que les
technologies sur le marché présentent
des lacunes ou sont simplement inexistantes,
M. Mathieu trouve des moyens pour y remédier,
il va même jusqu’à inventer
de l’équipement pour servir adéquatement
son client. D’ailleurs, il n’hésite
pas à se joindre à l’équipe
sur le plancher quand les projets se font
trop pressants afin de respecter les délais
imposés. Passionné par son travail,
il a su intéresser et intégrer
sa femme ainsi que ses enfants à l’entreprise.
Derrière chaque grand homme se cache
une femme et Diane Mathieu ne manque pas d’illustrer
cette phrase. Toujours de bonne humeur, Mme
Mathieu voit à ce que tout se déroule
allègrement dans l’entreprise.
Son implication constante, son dévouement
et sa bonne humeur font de celle-ci une ressource
inestimable pour Reliure Express.
Toutes aussi importantes, les deux filles
de la famille Mathieu, Nancy et Mélissa,
collaborent au succès de la compagnie
à leur façon.
Nancy, à l’image de son père,
met beaucoup d’efforts pour que le client
obtienne satisfaction. Innovatrice, créative
et active, Nancy est très entrepreneuriale.
Elle est toujours à la recherche de
solutions permettant à l’entreprise
de se démarquer de ses concurrents
et de mieux servir les clients. Elle cherche
constamment à s’améliorer
en se perfectionnant dans plusieurs domaines.
Tout comme Nancy, Mélissa est convaincue
que le service à la clientèle
constitue une force de l’entreprise
et s’applique à l’améliorer.
Son service souriant, rapide et attentionné
fait d’elle une personne appréciée
tant par les clients que par les personnes
la côtoyant. Très technique,
elle peut répondre à toutes
les questions pointues de ses clients et les
conseiller sur les meilleures options à
prendre pour leur faire économiser
temps et argent.
Bref, si Moses Isegawa à en partie
raison, il n’en reste pas moins que
la famille Mathieu est une équipe composée
de membres uniques. Chacun d’eux vous
offrent des qualités et une expertise
différentes, mais complémentaires,
et ce, dans un seul but, vous donner un service
adapté à vos besoins et de qualité
supérieure. Avec Reliure Express, vous
vous reliez à un partenaire de confiance. |
